こんばんは、川崎です。

さて、先日こんな電話が当店に入りました。

『REEFER250が水漏れをしているのですがどうしたらいいですか？』

とご連絡をいただきました。

メールで現在の水槽の様子を見させていただくと

わかりにくいとは思いますがシリコンをワームが突き抜けて水がポタポタという次元でなく

だらだら流れていました。

メールでは写真だけでなく動画もありましたがそれが酷い事酷い事。。。

しかも水槽のサイドや上の方からの水漏れならそこまで水を抜けばいいのですが

今回は一番下からの水漏れという事でお客様も大慌てとなりました。

当店では基本的に水槽のトラブルなどはスケジュールにもよりますが

原則当日伺わせていただきます!

水漏れは家や家族、マンションなどの集合住宅であればご近所にも迷惑をかけてしまいます。

またポンプの不調などは生体の命の危機になります。

そのままで何日も待てるはずありません！

そんなときは生麦海水魚センターへお任せください。

当店ではトラブルがございましたら原則当日お伺いいたします。

また今回の件で言うと

REEFERの水槽のみを交換するという内容で作業のご依頼をいただきましたが

翌日朝一で

伺わせていただきました。

確か水漏れのご連絡をいただいたのが16時頃、そして翌日午前11時から伺わせていただき

水槽の入れ替えをさせていただきました。

・・・

普通に早すぎます!

REEFERの水槽を常時展示販売しており尚且つ在庫を持っているからこそ出来る事です。

関東でREEFER全サイズの在庫を持ち、展示・販売をしているのは生麦海水魚センターだけ！

一般的な他店様であれば木曜の16時に連絡が来たらその日のうちにメーカーに発注

翌日金曜日にメーカーから発送。更に翌日の土曜日午前中～午後にかけて到着。

そこから伺うとなると最短で土曜日午後からのお伺いになります。

これが一般的な他店様での最短の対応になりますが

当店では

翌日朝一で

伺わせていただきました！

後日今回の作業終了後にはお客様から

お手紙とお菓子をいただきました。

当店としてはお客様の事はもちろん、生体の事なども考えて

出来る限り迅速に対応させていただきますので

水槽トラブルなどございましたらご遠慮なく生麦海水魚センターまでご相談くださいませ。

以上。

アフターフォローなどが充実の生麦海水魚センターで水槽をお買い求めくださいませ。